IsMedia – Akhir-akhir ini banyak pengguna Shopee yang mengeluhkan masalah pada fitur Shopee Tanam yang stuck di loading 99%. Mini game ini sangat diminati karena memberikan berbagai reward menarik seperti buah asli, jus buah, beras, voucher, dan koin yang bisa digunakan untuk berbelanja. Ketika terjadi masalah, banyak pengguna yang panik karena takut tanamannya mati dan harus mengulang permainan dari awal. Artikel ini akan membahas secara mendalam tentang cara mengatasi masalah Shopee Tanam yang tidak bisa dibuka.
Apa Itu Shopee Tanam?
Shopee Tanam adalah mini game dari Shopee yang sangat populer di kalangan pengguna. Dalam game ini, pengguna harus menanam bibit, menyiraminya setiap hari, dan menunggu hingga masa panen tiba untuk mendapatkan hadiah. Setiap bibit memiliki kebutuhan air dan masa panen yang berbeda. Pengguna bisa mendapatkan tetes air gratis setiap harinya atau meminta bantuan teman untuk menyiram tanaman.
Cara Bermain Shopee Tanam
- Tanam Bibit Baru: Pilih bibit sesuai dengan hadiah yang diinginkan.
- Penyiraman: Sirami bibit dengan tetes air hingga panen.
- Panen: Dapatkan hadiah setelah masa panen tiba.
Penyebab Shopee Tanam Tidak Bisa Dibuka
Ada beberapa alasan mengapa Shopee Tanam bisa mengalami masalah stuck di loading 99%. Berikut penjelasan detailnya:
1. Gangguan atau Maintenance Sistem
Gangguan sistem sering kali menjadi penyebab utama aplikasi tidak bisa dibuka. Hal ini biasanya ditandai dengan error massal yang dialami oleh banyak pengguna. Solusi terbaik adalah menunggu perbaikan sistem selesai. Cek secara berkala dalam waktu 1×24 jam dan hubungi Customer Service (CS) jika masalah belum terselesaikan.
2. Jaringan Internet Tidak Stabil
Akses internet yang tidak stabil dapat menyebabkan aplikasi Shopee gagal meloading semua konten. Cobalah refresh beberapa kali atau ganti jaringan internet. Jika masalah hanya terjadi pada satu jenis jaringan, coba gunakan jaringan lain.
3. Cache Numpuk dan Penyimpanan Handphone Hampir Penuh
Cache yang menumpuk bisa menyebabkan aplikasi bermasalah. Berikut langkah untuk menghapus cache via aplikasi Shopee:
- Buka Shopee, masuk menu “Saya” (pojok kanan bawah).
- Pilih “Pengaturan Akun” dan pilih “Informasi”.
- Klik “Bersihkan Cache” dan konfirmasi dengan memilih “Ya”.
Setelah membersihkan cache, logout dan login kembali ke akun, lalu coba buka Shopee Tanam.
4. Aplikasi Kadaluwarsa
Menggunakan versi aplikasi yang lama bisa menyebabkan data tidak cocok dengan sistem terbaru. Solusinya adalah mengupdate aplikasi Shopee melalui Playstore untuk Android atau Appstore untuk iOS. Setelah update, logout dan login kembali agar aplikasi lebih fresh.
5. Lapor ke Customer Service
Jika semua cara di atas tidak berhasil, laporkan masalah ke Customer Service Shopee. Jelaskan kronologi masalah dan tunggu pihak Shopee melakukan pengecekan akun. Anda bisa melapor melalui aplikasi Shopee, call center 1500702, atau email.
Kesimpulan
Masalah pada Shopee Tanam yang tidak bisa dibuka bisa disebabkan oleh berbagai faktor seperti gangguan sistem, jaringan internet yang tidak stabil, cache yang menumpuk, atau aplikasi yang kadaluwarsa. Dengan mengikuti langkah-langkah di atas, diharapkan masalah tersebut dapat teratasi dan Anda bisa kembali menikmati mini game Shopee Tanam tanpa kendala. Jika semua cara sudah dicoba namun masalah belum teratasi, segera hubungi Customer Service Shopee untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.