IsMedia – Voucher Shopee Live menjadi salah satu alasan utama banyak pembeli berburu produk dari sesi streaming penjual. Diskon besar-besaran yang ditawarkan sangat menggiurkan dan sayang untuk dilewatkan. Namun, ada kalanya voucher Shopee Live tiba-tiba tidak bisa digunakan. Berikut penjelasan mendetail mengenai alasan-alasan umum mengapa voucher Shopee Live tidak dapat digunakan dan bagaimana cara mengatasinya.
Apa Itu Shopee Live dan Vouchernya?
Shopee Live adalah fitur inovatif dari Shopee yang memungkinkan penjual untuk mempromosikan produk secara langsung melalui sesi streaming kepada pembeli. Shopee memberikan berbagai jenis voucher untuk memperkenalkan fitur ini kepada pelanggan, mulai dari diskon potongan harga hingga gratis ongkir. Walaupun diskon yang ditawarkan sekarang sudah berkurang, promo ini tetap menjadi incaran banyak pembeli.
Pada awal kemunculannya, ada diskon hingga 50% dengan maksimal potongan Rp30.000. Namun, kini yang tersisa adalah diskon hingga 20% dengan batas maksimal Rp40.000. Pembatasan jenis atau kategori produk juga diberlakukan, sehingga tidak ada lagi diskon untuk makanan & minuman, popok & pispot, perawatan tubuh, dan kategori lainnya yang diminati pembeli. Promo ini hanya berlaku untuk toko Mall dan Star Seller dan hadir dua kali sehari, yaitu pukul 12 siang dan 8 malam.
Mengapa Voucher Shopee Live Tidak Bisa Digunakan?
1. Produk Tidak Berasal dari Shopee Live
Voucher Shopee Live hanya berlaku untuk produk yang dibeli dari sesi streaming penjual. Saat produk dimasukkan ke keranjang, akan ada tanda “Shopee Live” di bawah nama produk dan variasinya. Pastikan produk yang Anda pilih berasal dari sesi streaming penjual.
2. Minimum Belanja Belum Terpenuhi
Voucher belanja dari Shopee, termasuk Shopee Live, memiliki minimum belanja. Jika jumlah belanja Anda masih kurang, akan muncul peringatan “Tambah Rp.sekian lagi untuk pakai Voucher ini”. Anda bisa menambahkan barang lain dari sesi streaming untuk memenuhi nominal tersebut. Disarankan untuk mencari produk dengan harga lebih tinggi agar bisa memaksimalkan diskon yang diperoleh.
3. Produk Tidak Berasal dari Toko Shopee Mall dan Star Seller
Shopee memberikan batasan bahwa voucher Shopee Live hanya berlaku untuk toko yang sudah Star dan Mall. Jika produk tidak berasal dari toko tersebut, voucher tidak bisa digunakan. Disarankan untuk mencari produk serupa dari penjual yang sesuai.
4. Produk dari Kategori yang Tidak Dapat Diskon
Ada beberapa kategori produk yang tidak mendapatkan diskon, seperti makanan & minuman, susu formula & makanan bayi, perawatan diri, perawatan tubuh, kesehatan bayi, popok & pispot, buku & alat tulis, dan kebersihan & binatu. Jika produk Anda termasuk dalam kategori ini, maka voucher tidak akan bisa digunakan.
5. Jasa Pengiriman Tidak Didukung
Voucher Shopee Live mendukung semua jasa kirim yang umum digunakan oleh pelanggan seperti Reguler, Hemat, Kargo, dan Agen Express. Namun, beberapa pengiriman Instant dan jasa kirim dari toko tidak didukung. Jika Anda memilih jenis pengiriman tersebut, voucher tidak bisa diaktifkan.
6. Hanya Bisa Digunakan di Platform Android dan iOS
Seperti kebanyakan voucher Shopee, Anda tidak dapat mengaktifkannya melalui Shopee versi web. Voucher ini hanya bisa digunakan melalui aplikasi Android dan iOS. Penggunaan emulator juga tidak disarankan karena berisiko terdeteksi sebagai kecurangan.
7. Sudah Checkout Tiga Kali dalam Satu Minggu
Banyak yang tidak mengetahui bahwa voucher hanya dapat digunakan tiga kali dalam satu minggu. Jika Anda sudah menggunakan voucher yang sama tiga kali dalam minggu tersebut, maka voucher tidak akan bisa digunakan lagi. Solusinya adalah menunggu hingga minggu depan.
8. Kuota Voucher Sudah Habis
Pada akhir Januari 2024, voucher Shopee Live 50% dengan maksimal potongan Rp20.000 kembali hadir pada pukul 12.00 dan 20.00. Namun, voucher ini cepat sekali habis, biasanya dalam lima menit pertama setelah muncul. Cara terbaik untuk menggunakannya adalah memasukkan produk Live ke keranjang lalu klaim voucher tepat pada pukul 12.00 atau 20.00 dan segera checkout.
Dengan memahami dan mengikuti ketentuan-ketentuan ini, Anda dapat menghindari kekecewaan saat menggunakan voucher Shopee Live dan memanfaatkan diskon yang ditawarkan secara maksimal. Semoga panduan ini membantu Anda dalam memanfaatkan voucher Shopee Live dengan lebih baik di masa mendatang.